Política de reembolso

Política De Devolución

Nuestra prioridad es su satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio,  nuestra política de devolución es la siguiente:

I&R Embroidery solamente procesa intercambios por crédito en tienda si se notifica dentro de los diez (10) días posteriores de haber comprado la mercancía. Entiéndase que no ofrecemos reembolsos en efectivo, ni a la tarjeta de crédito, ni a través de ATH Móvil, ni a su cuenta de PayPal. Sólo brindamos crédito en su cuenta en I&R Embroidery.

Nuestra Política de Devolución también aplica a compras a través de nuestra tienda online iandrembroidery.com y compras realizadas por llamada de voz, mensaje de texto o WhatsApp. En cuanto a las compras a través de nuestra tienda online, compras a través de teléfono, mensaje de texto o WhatsApp los DIEZ (10) días comenzarán a contar desde el momento en que realizó la compra en nuestra tienda online y/o fecha del recibo.

En cuanto a los cambios o devoluciones que involucren envíos por correo, los 10 días comenzarán a contar desde que la mercancía está disponible en el correo para que el cliente pueda buscarla o desde que fue entregado el paquete dependiendo el caso. Los gastos de envío o pago por concepto de “shipping” no son reembolsable ni se podrán considerar como crédito. 

Sólo puede devolver mercancía sin usar, en perfectas condiciones y con el recibo de compra. Para poder procesar su devolución deberá traer la mercancía o artículos a nuestra tienda físicamente.  

Todos los artículos en VENTA/Liquidación/SALE! son compras finales, no tienen reembolsos ni cambio.

En el caso de artículos dañados durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato, bordadosir@gmail.com.

No nos hacemos responsables de los paquetes de devolución perdidos. Le recomendamos que asegure y rastree sus paquetes utilizando el método de envío de su preferencia.